Vanliga frågor om att skicka vykort/dubbla kort eller påminnelser & gratulationer från datorn:

Korten
Skriva egen hälsning
Skicka till flera
Adressregistret
Dina Foton
Returrätt/Köpgaranti
Leveranstider
Betalning
Avsluta konto

Vad är det för kvalitet på Korten?

Korten trycks på ett miljöcerifierat papper av mycket hög kvalitet, samma kvalitet som används till flertalet av de gratulationskort som säljs i pappershandel och varuhus (matt kartong, 240 gr/m2).

Vad är det för storlek på Korten?

Korten görs i två format:

1. Dubbelt, vikt kort i storleken 14,8 x 10,5 cm (21cm i utvikt format/A5). Kommer i vitt kuvert m fönster för adressen.
2. Enkelt vykortsformat på 14,8 x 10,5 cm, utan kuvert.

Var trycks Korten?

Korten trycks digitalt på ett tryckeri som heter Gävle Offset (www.gavleoffset.se) .

Är det frimärke på Korten?

Ja, vykorten och kuverten har en frimärksstämpel med texten "Porto Betalt Sverige" eller riktiga frimärken.

Kan jag skriva en egen hälsning till mottagaren?

Ja, du kan skriva en egen hälsning med maximalt 160 tecken, mellanslag inräknade. Det finns en automatisk räknare som visar hur många tecken du använder när du skriver din text.

Kan jag signera/skriva under kortet?

Ja, du kan skriva en avsändare. Maximalt antal tecken är fn 40 st, mellanslag inräknade. Det finns en automatisk räknare som visar hur många tecken du använder när du skriver din text.

Finns det olika typsnitt att välja på?

Ja, du kan vällja mellan tre olika typsnitt. Du kan välja mellan "Canateo BT", "Comic Sans" och "Lucida Handwriting.". Typsnittsstorleken varierar mellan 14 - 18 punkter. Observera att typsnitt endast kan väljas när det gäller meddelandetexten och signaturen. Textfärgen är mörkblå, likadan för alla typsnitten.

Kan jag skicka samma kort till flera personer?

Ja, i ditt adressregister kryssar du bara för vilka mottagare som ska få dina kort, och går sedan genom de följande stegen för kortbeställning steg. Vill du skicka olika kort till olika personer, eller skriva olika hälsningar till olika mottagare, får du arbeta med flera beställningsförfaranden beroende på hur du vill ha det. Dvs. jobba med ett motiv/format/hälsnings- & signaturtext i taget.

Kan jag skicka till mina utländska vänner?

Nej, inte ännu.

Kan jag skicka enstaka kort?

Ja, det går utmärkt att skicka ett enda kort, det finns ingen minimigräns.

Kan någon annan än jag se adresserna i mitt adressregister?

Nej, för att använda adressregistret måste du registrera dig. Ditt adressregister är då kopplat till den registrerade användaridentiteten och lösenordet. Alla uppgifter är skyddade enligt personuppgiftslagen (PUL ).

Dina foton

Du kan använda dig av bilder från din digitalkamera, bilder du scannat in eller framkallade bilder som du har på en CD-skiva. Du ansvarar för att bildernas utformning inte strider mot exempelvis upphovsrättslagen. Det är inte tillåtet att använda bilder med exempelvis pornografiska eller rasistiska motiv.

Vad har jag för returrätt?

Returrätten fungerar så här:

a) när du gjort din beställning av kort eller SMS får du en påminnelse per epost att ett kort/SMS kommer att gå iväg det datum du beställt. Du har då möjlighet att avbryta utskicket, och då sparas också den kostnad som annars skulle dras från Ditt konto vid utskicktillfället). Skulle inte kortet/SMS beställningen levereras i tid eller på annat sätt felaktigt som kan hänföras till autokort´s beställningssystem, så återfår beställaren/användaren/kunden de kostnader som debiterats kontot efter ett påpekande till kundtjänst (leverans@pay-read.se). Detta sker i samarbete med AutoKort´s betaltjänst PAYER.

Leveranstider

Beställer du kort senast 12:00 en vardag, kan det tryckas och distribueras till Posten samma dag. Mottagaren får då kortet vardagen efter enligt Postens system. Du kan naturligtvis beställa kort i förväg till vilket datum som hels tunder året, undantaget de dagar Posten inte levereras (lördag/söndag/helgdag). Du kan kontrollera leveransdatum i "Din Kalender" som Du får när Du registrerat Dig. Posten håller en leveranstid till 96%, enstaka förseningar kan därför förekomma.

Hur betalar jag?

Du kan välja mellan att betala med betalkort (VISA, Mastercard, Diners Card) eller direktbetalning via Internetbank (Föreningssparbanken eller Handelsbanken), eller telefonbetalning som sker gm fakturering (omfattar din beställing mindre än 100:-, debiterar Payer en faktureringsavgift på 15:-). All betalning sker i samarbete med AutoKort´s betaltjänst PAYER.

Kan jag beställa fler kort när jag betalat för en tidigare beställning?

Ja, du kan skapa hur många kort som helst innan du går vidare till beställning och betalar.

Varför måste jag ange min e-postadress för att kunna betala?

Det är för att vi ska kunna skicka en orderbekräftelse till dig.

Får jag en bekräftelse på att min beställning har gått iväg?

Efter genomförd beställning får du en orderbekräftelse direkt på skärmen. Dessutom skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress.

Vart vänder jag mig om något blir fel?

Kontakta autokort.se gm epost - info@autokort.se eller ring 0732 - 09 29 44, vardagar 8:30 - 17:00.

Hur gör jag om jag vill avsluta mitt konto?

Kontakta autokort.se gm epost - info@autokort.se eller ring/SMS:a till mobiltelefon:
0732 09 29 44 påkontorstid mellan 08:30 - 17:00, så raderar vi ditt konto och skickar tillbaks ev. outnyttjade pengar.

Vanliga frågor om påminnelser & gratulations SMS & EPOST från datorn

Dina Påminnelser
Dina Gratulationer
Ditt Adressregister
Din Kalender
Typsnitt & Text
Leveranstider
Betalning

Dina Påminnelser

Du kan bestämma själv hur många dagar i förväg du vill ha en påminnelse om den
bemärkelsedag du valt i ditt register "Nära & Kära".

Dina Gratulationer

För SMS meddelanden är av kostnadsskäl texten begränsad till 160 tecken (1 SMS).
Hälsningsmeddelandet lyder:

"Kära förnamn (namnet fylls i automatiskt från ditt register)
Skickar dig HJÄRTLIGA GRATULATIONER
på din födelsedag*. Önskar dig en riktigt bra dag och ett fint nytt år.

Varma hälsningar från AVSÄNDARENS HELA NAMN"

*alternativt bröllopsdag/ eller annan bemärkelsedag
(du kan själv bestämma vilken sort i ditt register över Nära & Kära)

Dina beställningar av gratulationer gm EPOST har samma text som ovan.

Ditt Adress- & bemärkelsedagsregister

Du kan skriva in ett obegränsat antal kontakter och tre olika sorters bemärkelsedagar per person/kontakt.

Din Kalender

Du kan skriva ut kalendern och sätta upp på väggen. Foton du lagt in i ditt adressregister kommer dock inte med på kalendern pga begränsningar av storleken.

Vilken kvalitet ska det vara på bilderna jag laddar upp?

För optimalt resultat ska bilderna vara i JPG eller PNG -format med storleken Höjd 400 x Bredd 300 pixlar. Förutsatt att du följt pixel storleken ovan bör upplösningen ligga på 72 dpi. För god utskriftskvalitet rekommenderar vi 244 dpi. Bilderna får ha en max filstorlek på 2 MB. Ingen annan än du själv kan se bilderna du laddar upp.

Finns det olika typsnitt att välja på?

För SMS & EPOST finns ännu inga typsnitt att välja på, men du kommer i nästa steg av tjänsten kunna använda dig av olika typsnitt och färger.

Varför kan jag inte skriva egen text ?

autokort.se är en tjänst under utveckling och möjligheterna att skriva egen text i sina gratulationer kommer i ett nästa utvecklingssteg.

Kan jag skicka till mina utländska vänner?

Ja, EPOST till hela världen ingår, men ej SMS.

Kan någon annan än jag se adresserna i min adressbok?

Nej, för att använda adressboken måste du registrera dig. Din adressbok är då kopplad till den registrerade användaridentiteten och lösenordet. Dina uppgifter är också skyddade genom Personuppgiftslagen (PUL ).

Leveranstider

EPOST och SMS meddelanden skickas ut senast kl.09.00 samma dag den ska vara framme hos mottagaren.

Hur betalar jag?

Du kan välja mellan att betala med betalkort (VISA, Mastercard eller Diners Card) eller direktbetalning via Internetbank (Föreningssparbanken (numera Swedbank) och Handelsbanken Privat) eller med telefonbetalning genom PAYER.
All betalning sker i samarbete med AutoKort´s betaltjänst PAYER.

Varför måste jag ange en e-postadress för att kunna betala ?

Det är för att vi ska kunna skicka en orderbekräftelse till dig.

Får jag en bekräftelse på att min beställning har gått iväg?

Efter genomförd beställning får du en orderbekräftelse direkt på skärmen.

Vart vänder jag mig om något blir fel?

Kontakta autokorts kundtjänst genom epost under rubrik "Kontakt", eller ring 0732 - 09 29 44, vardagar mellan kl. 8:30 - 17:00.